Terén pro ohrožené osoby Plzeň

Vize

Cizinec, který zná a přijímá pravidla života v české společnosti a má v ní své místo.

Poslání

Posláním služby je pomáhat cizincům v situacích spojených s pobytem a zaměstnání v ČR.

Cíle služby

Vyhledávat obchodované a vykořisťované osoby a osob těmito jevy ohrožené. Poskytovat informace, pomoc a podporu při řešení situací s cílem osamostatnění se a návratu do běžného života.

Cílem služby je člověk, který:

• zná rizika hrozící obchodovaným a komerčně zneužívaným osobám,
• je informovaný o možných způsobech řešení situace,
• vede běžný způsob života v naší společnosti.

Pokud nevíte, jestli je naše služba určena právě Vám, zkuste si odpovědět na tyto otázky:

• Ocitl/a jste se v tíživé situaci a nevíte si rady?
• Pracujete ve špatných podmínkách, nedostáváte zaplaceno, vyhrožují vám?
• Potřebujete pomoci v kontaktu s českými úřady?
• Neorientujete se v českém prostředí?
• Nemáte čas vyhledat pomocné služby, potřebujete najít vhodnou pomoc?
• Jestli jste si odpověděl/a alespoň na jednu z těchto otázek ANO, neváhejte nás kontaktovat, OZVEME SE VÁM ZPÁTKY!

Sociální služba Terén pro ohrožené osoby je poskytována prostřednictvím těchto činností:

• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
• aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí.
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při vyřizování osobních záležitostí:
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob,
• sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních sociálních schopností a dovedností, podporujících sociální začleňování,
• poskytování informací o rizicích, spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik.

Součástí služby je i základní sociální poradenství.

Našim klientům nabízíme tyto bezplatné služby:

• pracovně-právní a sociální poradenství v oblasti zaměstnanecké a cizinecké problematiky (nevyplacené mzdy, zadržované mzdy, zadržování dokladů, nucená práce ad.),
• doprovody při jednání s institucemi (Odbor azylové a migrační politiky, Cizinecká policie, OSSZ, ÚP, Inspektorát práce, lékař, zdravotní pojišťovny ad.),
• doprovody při jednání se zaměstnavateli,
• příprava podkladů pro žalobu, podnět k inspektorátu práce,
• příprava podkladů pro žádosti o vízum, přechodný a trvalý pobyt,
• příprava podkladů pro dávky státní sociální podpory, dávky hmotné nouze, nemocenské dávky atd.,
• řešení situace při ztrátě dokladů, nebo při vypršení jejich lhůty,
• tlumočení rumunština, ruština, ukrajinština a angličtina.

Terén pro ohrožené osoby je registrovaná sociální služba dle paragrafu § 69 zákona 108/2006 Sb. zákon o sociálních službách.

Služby jsou určeny osobám, které přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou situaci vlastními silami. Jde o osoby potenciálně obchodované či vykořisťované nebo těmito jevy ohrožené a osoby komerčně zneužívané a oběti trestných činů.

Služba je poskytována cizincům bez rozdílu pohlaví, etnicity, státní příslušnosti a může být poskytována anonymně.

Cílové skupiny:

• imigranti a azylanti,
• oběti obchodu s lidmi,
• osoby komerčně zneužívané,
• oběti trestných činů.

Základní principy poskytování naší sociální služby vycházejí z hodnot DČCE:

• milosrdenství
• společenství
• fortelnost
• naděje

Služba Terén pro ohrožené osoby poskytuje své služby na území města Plzeň a celého Plzeňského kraje.

Ambulanci naleznete v těchto městech: Plzeň.

Terén pro ohrožené osoby Plzeň

Působnost: město Plzeň, případně celý Plzeňský kraj

Adresa: Resslova 12, Plzeň 301 00

Mobil: +420 737 651 641 (SOS mobil)

E-mail: teren@diakoniezapad.cz

Koordinátor zařízení: Mgr. Jan Vaněk

Provozní doba:

Kancelář otevřena pro klienty každé úterý od 9:00 – 13:00 (konzultace, poradenství).

Dostupnost služby mimo kancelář: po – pá: 8:00 – 17:00.

Po telefonické domluvě možno i mimo uvedené dny a hodiny.

Můžete nás kontaktovat e-mailem či telefonicky a dojednat si termín a místo osobní schůzky.

Služba je dostupná na uvedené SOS lince ve stanovenou provozní dobu. V případě nutnosti jsme po domluvě flexibilní, a to jak vzhledem k provozní době, tak návštěvě jednotlivých lokalit, pobytu uživatelů apod.

Jan Neckář, DiS. 

vedoucí služeb Poradna a Terén

Mobil: +420 775 720 493

E-mail: jan.neckar@diakoniezapad.cz     

Honza

pracovník služby Terén pro ohrožené osoby

Mobil: +420 731 125 836

E-mail: teren@diakoniezapad.cz

Elena

pracovnice služby Terén pro ohrožené osoby

tlumočení ROM, UA, RUS

Mobil: +420 734 364 082

E-mail: teren@diakoniezapad.cz

Viktor

pracovník služby Terén pro ohrožené osoby

tlumočení RUS

Mobil: +420 731 125 700

E-mail: teren@diakoniezapad.cz

Tým tvoří zkušení poradci s dlouholetou praxí v oboru poradenství. Stejně tak jako Vy, také poradci zůstávají vůči Vám anonymní. Dbáme tak na zajištění ochrany soukromí poradců. Důvodem jsou naše zkušenosti s různorodými charaktery osob, které naše služby využívají a s tím, jak závažná a citlivá témata řešíme.              

Diakonie Západ pro Ukrajinu 

Podpora tohoto projektu byla poskytnuta grantem UMCOR. Jedná se o komplexní podporu ukrajinských uprchlíků v rámci našich tří služeb – Terén pro ohrožené osoby, Archa pro rodiny s dětmi a Klub pro děti a mládež. Projekt Diakonie Západ pro Ukrajinu vznikl v návaznosti na pomoc, která byla ukrajinským uprchlíkům poskytnuta po vypuknutí válečného konfliktu na Ukrajině v roce 2022.

V rámci projektu služba Terén pro ohrožené osoby především zajišťuje pomoc a podporu běžencům z Ukrajiny, kdy jim poskytuje své služby jak formou terénní práce tak od ledna 2023 také nabízí možnost ambulance.

Klientům pomáháme převážně s vyhledáváním práce, bydlení, jazykových a rekvalifikačních kurzů, zajištění dostupných sociálních dávek, vyřízení a prodloužení pobytových záležitostí, pojištění či slučování rodin, zajištěním lékařské péče, získání prostředků z nadací např. na zajištění bydlení, získání bezplatné materiální pomoci, informuje o pravidlech, postupech a důsledcích návratu do vlasti, atp.

Rodičům (a zprostředkovaně tedy jejich dětem) pomáhá při vyhledávání volných kapacit škol, podávání žádostí o přijetí a doprovází rodiče v případě potřeby na prvotní jednání „zápis“ dítěte do školy, aby ulehčila vzájemnou komunikaci.

Nad rámec svých základních činností služba také klientům nabízí doučování jejich dětí, pokud navštěvují ZŠ. V rámci projektu tak v roce 2023 podpoříme minimálně 10 dětí v rozsahu 300 hodin výuky.

Komplexní podpora ukrajinským uprchlíkům je realizována i za podpory Diakonie Katastrophenhilfe. V rámci této podpory služba Terén pro ohrožené osoby zajišťuje pomoc a podporu běžencům z Ukrajiny, ale primárně usiluje o rozšíření své působnosti do  lokalit mimo samotné město Plzeň. Jde tedy o provádění depistáže v lokalitách mimo město Plzeň, šíření povědomí o nabízené službě a vytváření vazeb se zde působícími organizacemi a institucemi. S tím souvisí také další aktivita projektu, jímž je cílená koordinace aktivit podporujících integraci uprchlíků uvnitř i mimo organizaci Diakonie Západ.

Díky tomuto projektu je našim klientům zajištěna podpůrná pomoc ve formě  nabídky „Krizového bydlení“. Jde o zajištění bydlení osobám, které se náhle ocitnou bez přístřeší nebo, které bydlí v nevyhovujícím bydlení. Primárně se jedná o podporu rodin a jednotlivců pečujících o nezl. dítě či děti nebo jinak znevýhodněné osoby. Těmto osobám poskytneme dočasné krátkodobé ubytování.

Nadace České spořitelny podpořila Diakonii ČCE

Na realizaci projektu „Zvyšování digitální gramotnosti ohrožených dětí & poskytování sociální podpory online“ se podílelo v roce 2020 několik služeb Diakonie Západ, které se věnují především práci s rodinami či dětmi, mezi něž se řadí i služba Terén pro ohrožené osoby.

V našem případě se jednalo o pilotní realizaci nadstavbové aktivity naší služby. Naším cílem bylo vyhledat rodiče a jejich děti, které mají jiný mateřský jazyk než je čeština a potřebují podporu při přípravě na školní výuku. V rámci projektu jsme mapovali potřeby rodin a dětí a zprostředkovávali jim potřebnou podporu.

Za dobu realizace projektu se nám podařilo zprostředkovat pomoc s přípravou pro celkem 7 dětí. Celkově byla pomoc poskytnuta v rozsahu 208,5 hodiny.

Po skončení realizace projektu pokračujeme v podpoře u 3 dětí. Pracovníci tuto činnost prozatím vykonávají na základě dobrovolnické smlouvy. S ohledem na to je rozsah podpory o něco nižší, než byl v rámci projektu. Setkávání probíhají přibližně jednou týdně.

Ministerstvo zahraničních věcí

Ambasády a konzuláty v ČR

Cizinecká policie pro Plzeňský kraj

Oddělení pobytu cizinců Plzeňský kraj

Středisko celostátních programů a služeb